উপজেলা সমবায় কার্যালয়
কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ।
cooparative.kamarkhand.sirajganj.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প : “টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন ‘‘
খ) অভিলক্ষ্য: সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
খ) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ০১ | ০২ | ০৩ | ০৪ | ০৫ | ০৬ | ০৭ | ০৮ |
| ০১ | প্রকল্প/কর্মসুচিভুক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন, কেন্দ্রীয় ও জাতীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধনের রেকর্ডপত্র প্রক্রিয়াকরণ। | ৭-৬০ দিন |
১।সমবায় সমিতি বিধিমালায় উল্লেখিত নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। ২।নিবন্ধন ফি এবং ভ্যাট জমার ট্রেজারী চালানের মূলকপি। ৩।সকল কাগজপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত হইতে হইবে। ৪।উপ-আইনে স্বাক্ষরকারীদের জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়ীত ফটোকপি অথবা ইউপি চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদের কপি। ৫। উপ আইনে স্বাক্ষরকারী সদস্য সমিতির প্রতিনিধিত্বকারী ব্যাক্তির ১ প্রস্থ সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ছবি ও সদস্যদের মোবাইল/ফোন নাম্বার। ৬। সাংগঠনিক সভার শুরু থেকে আবেদনের তারিখ পর্যন্ত জমা খরচ হিসাব। ৭।আগামী ০২ (দুই} বছরের বাজেট। ৮।সমবায় সমিতি আইন, বিধিমালা,উপ আইন, সরকার কর্তৃক জারীকৃত নিদের্শনা পালনের অঙ্গিকারনামা। ৯।সদস্যদের স্বাক্ষরিত প্রস্কাবিত উপ-আইন এর ০৩ (তিন) কপি। ১০।সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরনী। ১১।জমা- খরচ বিবরনীর সাতে শেয়ার ও সঞ্চয় খাতের তালিকা এবং হস্ত মজুত সংরক্ষন বিষয়ে প্রত্যায়ন থাকিতে হইবে। ১২। আমানত সুরক্ষা তহবিল গঠনের অঙ্গীকারনামা। |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কামারখন্দ সিরাজগঞ্জ | নিবন্ধন ফি বাবদ ৩০০/৫০ টাকা এবং নিবন্ধন ফি এর ১৫% ভ্যাট ৪৫/০৮ টাকা ট্রেজারী চালানমূলে সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান করতে হয়। |
নাম- দীনবন্ধু মৃধা পদবী- উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাইল নং- ০১৭১৫৪২৮৪৫১ ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০২ | উপ-আইন সংশোধন |
৩০ দিন |
কেন্দ্রীয়ঃ ক) সমিতির ক্ষমতাপ্রাপ্ত প্রতিনিধিগণ কর্তৃক আবেদন। খ) ব্যবস্থাপনা কমিটির সভা ও বিশেষ/বার্ষিক সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত অনুলিপি। গ) সমবায় সমিতি আইন ও সমবায় সমিতি বিধিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র উপজেলা সমবায় অফিসারের মন্তব্যসহ দাখিল। ঘ) নিবন্ধন সনদের ছায়ালিপি। ঙ) প্রাপ্ত কাগজপত্র সমবায় অফিসের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক সরেজমিনে যাচাইপূর্বক উপ-আইন সংশোধনের সুস্পষ্ট মন্তব্য সহ দাখিল। প্রাথমিকঃ ক ) সমবায় সমিতির ক্ষমতাপ্রাপ্ত প্রতিনিধিগণ কর্তৃক আবেদন। খ) ব্যবস্থাপনা কমিটির সভা ও বিশেষ/বার্ষিক সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত অনুলিপি। গ) সমবায় সমিতি আইন ও সমবায় সমিতি বিধিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র উপজেলা সমবায় অফিসারের মন্তব্যসহ দাখিল। ঘ) নিবন্ধন সনদের ছায়ালিপি। ঙ) প্রাপ্ত কাগজপত্র সমবায় অফিসের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক সরেজমিনে যাচাইপূর্বক উপ-আইন সংশোধনের সুস্পষ্ট মন্তব্যসহ দাখিল । |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,কামারখন্দ সিরাজগঞ্জ
|
বিনামূল্যে |
নাম- দীনবন্ধু মৃধা পদবী- উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাইল নং- ০১৭১৫৪২৮৪৫১ ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০৩ | সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব নিরীক্ষা
|
১লা জুলাই হতে
৩১শে মার্চ |
সমিতির জুলাই থেকে জুন পর্যন্ত জমা খরচ হিসাব, লাভ লোকসান হিসাব, ব্যবসায়িক হিসাব, লাভ ক্ষতির আবন্টন হিসাব, উদ্বৃত্ত্ব পত্র, শেয়ার সঞ্চয় , কর্জ ও অন্যান্য হিসাবের বিস্তারিত তালিকা,সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৫৬ বিধি মোতাবেক সমিতির রেজিষ্টার ও বহি সমূহ।
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ।
|
সম্পাদিত নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উল্লেখিত নীট লাভের ১০% অডিট ফি,অডিট ফি এর ১৫% ভ্যাট এবং ৩% সিডিএফ সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান করতে হয়।
|
দীনবন্ধু মৃধা উপজেলা সমবায় অফিসার জামিল আহমেদ পদবীঃ সহকারী পরিদর্শক আলেয়া বেগম পদবী: সহকারী পরিদর্শক ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০৪ |
অন্তবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন |
০৩ কর্মদিবস
|
৫০,০০০/- টাকার কম শেয়ার মূলধন বিশিষ্ট সমবায় সমিতির অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনা কমিটির রেজুলেশন, ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের আবেদনপত্র/সমবায় অফিসে রক্ষিত রেকর্ড পত্র
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ।
|
বিনামূল্যে
|
নাম- দীনবন্ধু মৃধা পদবী- উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাইল নং- ০১৭১৫৪২৮৪৫১ ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০৫ |
সমবায় সমিতি পরিদর্শন |
নির্ধারিত সময়সীমা নেই
|
সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৫৬ বিধি মোতাবেক সমিতির রেজিষ্টার ও বহি সমূহ এবং অন্যান্য যাবতীয় রেকর্ডপত্র
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ।
|
বিনামূল্যে
|
দীনবন্ধু মৃধা উপজেলা সমবায় অফিসার জামিল আহমেদ সহকারী পরিদর্শক আলেয়া বেগম পদবী: সহকারী পরিদর্শক ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০৬ |
আশ্রয়ণ ও অন্যান্য প্রকল্পের ঋণ কার্যক্রম |
৩০ দিন
|
নির্ধারিত ফরমে প্রকল্প কমিটির সভাপতি বরাবরে আবেদন
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ।
|
বিনামূল্যে
|
নাম- দীনবন্ধু মৃধা পদবী- উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাইল নং- ০১৭১৫৪২৮৪৫১ ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০৭ |
ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ প্রদান |
০১ দিন
|
উপজেলা সমবায় অফিসার বরাবরে আবেদন
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ।
|
প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য
সমবায় সদস্যদের কোন ফি প্রদান করতে হয় না। সরকারী অর্থায়নে প্রশিক্ষণার্থীদের প্রশিক্ষণ উপকরণ দেওয়া হয় এবং দুপুরের খাবার প্রদান করা হয়। |
জামিল আহমেদ সহকারী পরিদর্শক আলেয়া বেগম পদবী: সহকারী পরিদর্শক ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ ইউনিট জেলা সমবায় কার্যালয়, সিরাজগঞ্জ। |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০৮ |
বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি এবং আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউটে প্রশিক্ষণ প্রদান |
প্রশিক্ষণের মেয়াদ ০৫ দিন থেকে ১৫ দিন
|
নিবন্ধিত সমবায় সমিতির সদস্যবৃন্দ উপজেলা সমবায় অফিসার কর্তৃক প্রশিক্ষণের জন্য উপযুক্ত সমবায় সদস্যদের মনোনয়ন
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ।
|
প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য সমবায় সদস্যদের কোন ফি প্রদান করতে হয় না। প্রশিক্ষণ ইন্সটিটিউট হতে প্রশিক্ষণার্থীদের প্রশিক্ষণ ভাতা প্রশিক্ষণ উপকরণ এবং যাতায়াত ভাতা দেওয়া হয়। বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি এবং আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট এর হোস্টেলে সমবায়ীদের বিনামূল্যে থাকা ও খাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
|
নাম- দীনবন্ধু মৃধা পদবী- উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাইল নং- ০১৭১৫৪২৮৪৫১ ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
| ০৯ | ক) তথ্য অধিকার আইন,
২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান। |
প্রাপ্তির তারিখ হতে অনধিক ২০ (বিশ) কার্যদিবসের মধ্যে; ২. অনুরোধকৃত তথ্যের সহিত একাধিক তথ্য প্রদান ইউনিট বা কর্তৃপক্ষের সংশ্লিষ্টতা থাকলে অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কাযদিবসের মধ্যে; ৩. অনুরোধকৃত তথ্য কোন ব্যক্তির জীবন-মৃত্যু, গ্রেফতার এবং কারাগার থেকে মুক্তি সম্পর্কিত হলে অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ (চব্বিশ) ঘণ্টার মধ্যে |
সেবা প্রত্যাশীগণের নিকট হতে লিখিত বা ইলেকট্রনিক মাধ্যমে বা ই-মেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্য চেয়ে আবেদন প্রাপ্তির পর যাচিত তথ্য সংরক্ষিত থাকলে তা কাঙ্খিত মাধ্যমে (ডাকযোগে বা ই-মেইলে) প্রদান করা যায়; তবে ইপ্সিত তথ্য অধীনস্থ কার্যালয় সংশ্লিষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কার্যালয় হতে সংগ্রহপূর্বক প্রদান করা হয়।
|
১.তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এ উল্লিখিত নির্ধারিত ফরমে/ফরমেট এ আবেদন করতে হবে। ২.প্রাপ্তিস্থানঃ (ক)তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট খ)বিভাগীয় সমবায় কার্যালয় রাজশাহী www.coop.gov.bd |
২০০৯ অনুযায়ী পাতা প্রতি ০২ (দুই) টাকা অথবা প্রকৃত খরচ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা করতে হবে; (২) সিডি বা অন্য কোন মাধ্যমে তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য জমা দিতে হবে; এবং (৩) ট্রেজারি চালানের কোড নং-১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭। |
নাম- দীনবন্ধু মৃধা পদবী- উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাইল নং- ০১৭১৫৪২৮৪৫১ ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ dco_sirajganj@yahoo.com |
১০. জেলা/ উপজেলার সেবার লিঙ্কসমূহ
|
উপজেলা |
লিঙ্ক |
|
কামারখন্দ |
http:// cooparative.kamarkhand.sirajganj.gov.bd |
|
সিরাজগঞ্জ |
http:// cooperative.sirajganj.gov.bd |
১১) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
ক্র:নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
|
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
|
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং |
|
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
১২. কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় অফিস, কামারখন্দ,সিরাজগঞ্জ হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে
তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম- দীনবন্ধু মৃধা পদবী- উপজেলা সমবায় অফিসার মোবাইল নং- ০১৭১৫৪২৮৪৫১ ফোন : ৮৮০২৫৮৮৮৩৫২৯৫ uco.kamarkhanda@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা |
জেলা সমবায় অফিসার সিরাজগঞ্জ ফোন ০২৫৮৮৮৩০২৯১ |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
